Hola @Cristina_Donoso 
¡Bienvenida a nuestra comunidad y gracias por compartir con nosotros tu duda!
Qué pena lo que cuentas de tu caramelo. Nada que no pueda resolverse. 
En breve @Sussan_Estela_Olaya estará ayudándote a resolver tu consulta.
Mientras tanto te propongo veas en este post todo lo que puedes hacer en nuestro Foro y te invito a compartir tus fotos con nosotros: puedes ganar una #Scoolistar y ver tu foto en nuestras redes sociales.
Cariños